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Estrategia Empresarial

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Ofrecemos orientación para conseguir que la empresa se estructure y funcione de una manera planificada para garantizar su evolución en el tiempo basados en los objetivos del negocio.

Estrategia de Alto Nivel

Definición del modelo de negocios y lineamientos estratégicos basados en la misión, visión y valores organizaciones

Gestión de cambio

Planificación de la estrategia de comunicación, formación y acompañamiento en la implementación de la estrategia

Procesos de negocio

Diseño del mapa de procesos y modelo operativo de alto nivel sobre la base de la estrategia definida y las mejores prácticas. Diseño y elaboración de procesos.

Estrategia de Mercadeo

Evaluación de la situación actual de la marca, análisis del entorno, de la competencia y diseño de la estrategia de comunicación. Plan de Mercadeo

Diseño organizacional

Diseño de la estructura organizacional en función de los objetivos estratégicos y el mapa de procesos

Arquitectura Tecnológica

Diseño de la arquitectura tecnológica basadas en las tendencias y tecnologías de nueva generación . Digitalización y evaluación de soluciones tecnológicas . Plan de evolución de la arquitectura tecnológica

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La revolución digital está transformando industr La revolución digital está transformando industrias, economías y sociedades, exigiendo entornos que evolucionen con rapidez, introducción constante de tecnologías disruptivas y un talento humano que asuma con los cambios como una oportunidad, se adapte a ellos y los propicie.
 
Si bien el talento humano es clave para que una empresa sea ágil, su estructura debe darle soporte cambiando su esquema.
 
->De un enfoque en tareas, a un enfoque en ideas.
->De estar basado en jerarquías, a basarse en valores.
->De ser rígido, a ser flexible.
->De formal, a ligero.

#empresaagil #transformaciondigital #consultoriatecnologia
Desde el año 2008 venimos escuchando cada vez con Desde el año 2008 venimos escuchando cada vez con más fuerza la palabra blockchain. Esta tecnología ha tenido un gran impacto a nivel mundial y ha permeado distintos rubros. Pero, ¿sabes cómo funciona? 

#blockchain #cadenadebloques #transformaciondigital
TECH ¿qué significa este sufijo? #tech #transfo TECH ¿qué significa este sufijo?

#tech #transformaciondigital
Hace poco vi un video sobre el valor que dan los j Hace poco vi un video sobre el valor que dan los jóvenes de hoy a la universidad. El video planteaba el punto de vista de un adolescente que encuentra en YouTube un mar de conocimientos instantáneo y a demanda, vs un espacio que aparentemente no le ofrece lo mismo.
 
La educación superior dio un gran avance durante la pandemia, se vio obligada a adoptar tecnologías a distancia para continuar brindando formación al alumnado. Los cursos virtuales minaron internet, junto a las videollamadas y plataformas de gestión de contenido académico.
 
Si bien representa un gran avance, permitiendo la educación atemporal y a distancia, no es suficiente. El informe de Salesforce.org reseña que según su estudio el 34% de los encuestados quieren que su universidad les brinde una experiencia personalizada adaptada a sus necesidades. Mientras que el 51% espera comunicaciones más personalizadas por parte de la institución educativa.
 
La tecnología es un gran habilitador de experiencias y se hace necesario- y urgente- su aplicación en este campo.

#educacionvirtual #tecnologiasdelaeducacion #elearning
La consultora EY realizó un estudio en 15 países La consultora EY realizó un estudio en 15 países de Latinoamérica en empresas de todos tamaños y sectores para entender los nuevos retos para la adopción tecnológica. Participaron  715 integrantes de empresas de la región. El sector con mayor participación fue banca y seguros, con 20.8% de encuestados; consumo masivo al menudeo, 14.5% y servicios profesionales con 11.7%.
 
El punto evaluado fue el índice de madurez digital, que se posicionó en un 61,1%, extrayendo de la encuesta las 7 barreras que las empresas deben superar para alcanzar esa madurez.

---Desliza

#transformaciondigital #barrerasTD
El ejemplo empieza por casa. En muchos casos los El ejemplo empieza por casa.

En muchos casos los líderes no son conscientes del impacto de sus acciones, de la trascendencia que tienen entre los colaboradores, del poder de su palabra y de su ejemplo. 

Si el líder no cumple con las reglas pero las exige, ¿qué actitud crees que van a tener los colaboradores?

#liderazgo #innovacion #transformaciondigital
Kavak es una startup mexicana dedicada a la compra Kavak es una startup mexicana dedicada a la compra y venta de carros usados, se convirtió en el unicornio más valioso de América Latina valuado en US$8.700 millones de dólares. 

¿Eso quiere decir que es perfecta? No, ha recibido quejas de clientes, como cualquier otra empresa. Pero aquí lo importante es qué hace con todas esas quejas y cómo las transforma en mejoras para su negocio.

En entrevista a Bloomberg Línea, el COO Federico Raveno explica cómo dan respuesta a las quejas. 

25% de la plantilla Kavak está dedicada a la experiencia del cliente, porque sin clientes no hay ventas. Su objetivo siempre es generar confianza no solo en la transacción sino en el producto. Tienen un gran afán por asegurar que cualquier frustración de los clientes sea resuelta, con tiempos de atención de menos de 24 horas, con herramientas tecnológicas para dar seguimiento a cada caso y evaluando qué falló para resolverlo y evitar futuras fallas.

● Captación como punto clave, que deriva en un entrenamiento de los agentes para manejar operaciones complejas.

● Cliente interno: para dar una experiencia de cliente excepcional, el primer eslabón es el cliente interno.

#kavak #atencionalcliente #unicornio
El panorama está cambiando constantemente, por es El panorama está cambiando constantemente, por eso es indispensable para las personas y para las empresas adaptarse a los cambios y moldearse a la nueva realidad. 

Para ello, cada vez es más importante contar con un recurso humano de excelencia, que no solo cumpla con las funciones de su cargo, sino que sean capaces de reaccionar a las situaciones con inteligencia emocional.

En el portal Telefonica.com se reseña que de cada 100 personas contratadas, 13 fracasan o abandonan durante el periodo de prueba, y un tercio se marcha antes de cumplir el año. Por esta razón, los procesos de selección están poniendo mayor foco en las soft skills que en el conocimiento tecnológico, a fin de conocer los aspectos potenciales de comportamiento del candidato.

#softskills #telefonica #inteligenciaemocional
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